Hizmetler ve Ürünler

GOLD DATA veri kurtarma hizmetleri; fiziksel arızalı hard disklerden RAID sistemlerine, güvenlik kameralarından NAS cihazlarına kadar tüm depolama cihazlarından veri kurtarmayı kapsar. Her vaka türü ayrı uzmanlık, ayrı endüstriyel donanım ve ayrı laboratuvar prosedürü gerektirdiği için hizmetlerimiz cihaz türüne göre kategorize edilmiştir.

Bu sayfada her hizmet dalının neyi kapsadığını, hangi arıza türlerinde müdahale ettiğimizi ve süreçlerin nasıl işlediğini özetliyoruz. Detaylı bilgi için ilgili hizmet sayfasına geçebilir, bizlere ulaşarak vakanızı anlatarak ücretsiz analiz talep edebilirsiniz.

GOLD DATA'nın sunduğu profesyonel veri kurtarma hizmetlerini şu başlıklar altında inceleyebilirsiniz:

Hard Disk Veri Kurtarma

Hard disk veri kurtarma (HDD data recovery), mekanik sabit disklerdeki donanımsal arızalar veya yazılımsal veri kayıplarında verilerin yeni bir diske sektör bazlı olarak ikizlenmesi ve dosya sistemi üzerinden geri alınması sürecidir. Mekanik hard diskler günümüzde de en yaygın depolama birimi olduğundan, laboratuvarımıza ulaşan vakaların büyük çoğunluğu HDD kaynaklıdır.

Hard disklerde veri kaybı iki ana kategoride gerçekleşir:

Donanımsal Arızalar:

- PCB (Baskılı Devre Kartı) Arızaları: Diskin elektronik kontrol kartının hasar görmesi sonucu oluşur. Her diskin PCB'sinde benzersiz ROM/BIOS bilgileri bulunduğundan, sadece kart değişimi ile çözüm sağlanamaz. Özel donanımlarla bu benzersiz bilgiler yeni karta aktarılarak veri kurtarma gerçekleştirilir. En hızlı ve ekonomik arıza türüdür.

- R/W Head (Okuma/Yazma Kafası) Arızaları: Halk arasında "kafa atma" olarak bilinen bu arıza türü, tüm veri kurtarma taleplerinin yaklaşık %70'ini oluşturur. ISO 14644 temiz oda standartlarında laboratuvar ortamında, uygun donör disklerden sağlanan kafalar ile nakil işlemleri yapılması gerekir. GOLD DATA donör bankasında 30.000+ harddisk bulundurarak her marka ve model için uygun donör disk temini sağlayabilmektedir.

- Mil Motoru Arızaları: Plakaları döndüren motorun arızalanması durumunda, plakaların mikrometre hassasiyetinde uygun donör diske nakil edilmesi gerekir. Hata payı olmayan, en hassas veri kurtarma işlem türlerinden biridir.

- Firmware Hasarları: Firmware, sabit diskin çalışma prosedürlerini (okuma/yazma, hata yönetimi, önbellek kullanımı) yöneten ve diskte S.A (Service Area) üzerinde depolanan fabrika yazılımıdır. Bu yazılım, bulunduğu alandaki plakalarda oluşan bad sector ve benzeri tahribat nedeniyle çalıştırılamaz hale gelebilir ve diske erişim tamamen kesilir. Bu tür durumlarda firmware üzerindeki benzersiz bazı önemli modüller endüstriyel donanımlarla bypass edilerek diske erişim sağlanabilmektedir.

Yazılımsal Veri Kayıpları: Yanlışlıkla silme, format atma, dosya sistemi bozulmaları (NTFS, FAT, ExFAT, Ext, APFS, HFS) ve sabotaj amaçlı veri imha girişimleri kaynaklı veri kayıplarıdır.

SSD Veri Kurtarma

SSD veri kurtarma (SSD data recovery), NAND flash bellek tabanlı SSD disklerde yaşanan kontrolcü, firmware veya çip arızalarında verilerin ham seviyede çıkarılıp mantıksal olarak yeniden yapılandırılması sürecidir. SSD'ler mekanik disklerin aksine hareketli parça içermediği için arıza profili farklıdır ve çok daha karmaşık bir kurtarma prosedürü gerektirir.

GOLD DATA; markası, modeli ve form faktörü ne olursa olsun SSD disklere veri kurtarma hizmeti sunmaktadır. En sık vaka aldığımız markalar Samsung, HikVision, Kioxia, Lexar, Sandisk ve Asus'tur; ancak diğer tüm markalarda da çalışma yapılmaktadır. SSD veri kayıpları iki ana kategoride değerlendirilir.

Donanımsal Arızalar: PCB arızaları, firmware hataları, flash yonga (NAND) hasarları ve kontrolcü hataları SSD disklerde en sık karşılaşılan donanımsal arızalardır. Her arıza türüne göre farklı veri kurtarma prosedürleri uygulanır.

Yazılımsal Veri Kayıpları: Yanlışlıkla silme, formatlama, TRIM komutu kaynaklı veri kayıplarıdır. Mekanik disklerdeki yazılımsal veri kayıplarına oranla çok daha karmaşık ve zor vaka türleridir.

GOLD DATA, SATA, mSATA, M.2, NVMe ve PCIe dahil tüm SSD form faktörlerinde PC-3000 SSD, DeepSpar ve Rusolut Visual NAND Reconstructor gibi endüstriyel cihazlarla veri kurtarma hizmeti sunmaktadır.

SSD veri kurtarma her zaman başarı garantisi verilebilecek bir alan değildir; NAND çipinin durumu ve kontrolcü davranışı sonucu doğrudan belirler. SSD veri kurtarma sayfamızda kullandığımız ekipmanlar ve vaka örneklerini inceleyebilirsiniz.

RAID Veri Kurtarma

RAID (Redundant Array of Independent Disks), birden fazla diski tek bir mantıksal birim olarak çalıştıran veri depolama teknolojisidir. Sunucularda, NAS cihazlarında ve kurumsal depolama sistemlerinde oldukça yaygın olarak kullanılır.

RAID veri kurtarma; tolere edilecek disk sayısının üzerinde arıza oluştuğunda, yanlış rebuild işlemlerinde veya denetleyici hatalarında vakaya özel çözümlerle verilerin kurtarılması işlemidir.

RAID sistemlerde tolere edilebilen disk sayısının üzerinde arıza oluşması, donanımsal veya yazılımsal problemler nedeniyle veri kaybı yaşanabilmektedir. Sorun ne olursa olsun veri kurtarma uzmanlarımız RAID sistemlerinden veri kurtarma desteği vermektedir. Özellikle çok disk arızalarında arızalı disklerin veri kurtarma süreçlerinin tamamlanmasının ardından RAID parametrelerini (disk sırası, stripe size, parity dağılımı) tespit ederek yapı sanallaştırılır ve dosya sistemine erişim sağlanarak veri kurtarma işlemleri gerçekleştirilir.

RAID vakalarında zaman kritik bir faktördür. Sunucu veya NAS'ınız şu anda çalışmıyor ve acil destek gerekiyorsa 444 36 98 numaralı çağrı merkezimizden veya 0212 503 15 35 numaralı hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz.

NAS Veri Kurtarma

NAS (Network Attached Storage), ağ üzerinden birden fazla cihazın ortak erişim sağlayabildiği depolama üniteleridir. Özellikle küçük ve orta ölçekli işletmelerde ve ev kullanıcılarında oldukça yaygındır.

NAS veri kurtarma, NAS cihazı içindeki RAID dizisinin ve üstündeki dosya sisteminin (genellikle Btrfs, EXT4 veya ZFS) analiz edilerek verilerin çıkarılması sürecidir. NAS cihazlarında veri kaybının en sık sebepleri disk arızaları, cihaz arızası, kullanıcı hatası (yanlışlıkla silme, format atma, RAID yapılandırmasını bozma) ve fidye yazılımı saldırılarıdır.

Desteklenen NAS Markaları: Synology, QNAP, Western Digital (WD My Cloud), Buffalo LinkStation, Buffalo TeraStation, D-Link ShareCenter, Seagate BlackArmor, Snap Server ve daha fazlası.

NAS cihazınızdan gelen uyarıları görmezden gelmeyin; bir disk arızası erken teşhis edildiğinde sadece ilgili disk değiştirilerek veri kaybı yaşanmadan sorun çözülebilir. Sistem çalışamaz hale geldiyse, diskleri hiçbir işlem yapmadan orijinal slot sırasıyla bize ulaştırın. Detaylar için NAS veri kurtarma sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Server (Sunucu) Veri Kurtarma

Server veri kurtarma, fiziksel sunucularda, sanal makinelerde (VMware, Hyper-V) ve RAID tabanlı kurumsal depolama sistemlerinde yaşanan veri kayıplarına yönelik kurtarma hizmetlerinin tümüdür. Fiziksel sunucularda disk, denetleyici veya firmware kaynaklı arızalar; sanal ortamlarda ise VMDK, VHDX, QCOW2 imajlarının bozulması en sık görülen senaryolardır. GOLD DATA, 2012 yılından bu yana enterprise seviyesindeki sunucu sistemlerine veri kurtarma desteği sağlamaktadır.

Fiziksel Sunucu Veri Kurtarma: SAS, SCSI ve SSD diskler kullanan fiziksel sunucularda disk arızaları, RAID denetleyici hataları ve firmware bozulmaları kaynaklı veri kayıplarında uyguladığımız veri kurtarma hizmetidir.

Sanal Sunucu (VM) Veri Kurtarma: VMware ESXi, Microsoft Hyper-V, Citrix XenServer platformlarında VMDK, VHD/VHDX, QCOW2 formatlarındaki sanal disklerden gerçekleştirilen veri kurtarma hizmetleridir.

Flash Disk (USB Bellek) Veri Kurtarma

Flash disk veri kurtarma, USB belleklerin baskılı devre kartında veya NAND flash çiplerinde yaşanan arızalar sonucunda verilerin özel prosedürlerle çıkarılması sürecidir. Flash diskler (USB bellekler), NAND flash bellek teknolojisi kullanan taşınabilir depolama birimleridir; ani çıkarmalar, fiziksel darbeler ve elektrik dalgalanmaları en sık veri kaybı nedenlerindendir.

1. PCB Seviyesinde Veri Kurtarma: Flash diskin baskılı devre kartındaki arızalara laboratuvar ortamında müdahale edilerek bellek erişimi yeniden sağlanır. NAND bellek sağlamsa bu en hızlı, pratik ve ekonomik yöntemdir.

2. NAND Kurtarma (Chip-Off): PCB üzerinden erişim sağlanamıyorsa, NAND flash bellek çipleri özel prosedürle PCB'den ayrılır. Ham veri çekimi yapılarak, kontrolcünün uyguladığı algoritmalar (bit karıştırma, XOR işlemleri) ve hata düzeltme kodları (ECC) ile veri kurtarma işlemi gerçekleştirilir.

Fiziksel olarak kırılmış, yanmış veya suya düşmüş USB belleklerde bile Chip-Off yöntemiyle veri kurtarma mümkün olabilmektedir.

BitLocker Şifreli Disk Veri Kurtarma

BitLocker, Microsoft Windows işletim sistemlerinde yerleşik olarak sunulan tam disk şifreleme teknolojisidir. XTS-AES-128 veya XTS-AES-256 algoritması kullanarak diskteki tüm verileri şifreler.

BitLocker veri kurtarma, şifrelenmiş birimde disk arızası veya yapılandırma bozulması yaşandığında imaj üzerinden meta veri analizi yapılarak şifrenin çözülmesi ve verilere erişim sağlanması sürecidir.

En Sık Karşılaşılan Senaryolar: Yanlışlıkla biçimlendirme, BIOS güncellemeleri sonrası erişim kaybı, anakart değişikliği, sistem çökmesi, kurtarma anahtarının kaybedilmesi ve disk sağlığının bozulmasıdır.

BitLocker korumalı disklerden veri kurtarma, disk üzerindeki meta veri başlıklarının analiz edilmesiyle başlar. Disk imajı alınır, meta veri analizi yapılır, BitLocker sanallaştırılır ve şifre çözülerek veri erişimi sağlanır.

BitLocker vakaları her zaman disk arızası ile birlikte gelmez; kurtarma anahtarının kaybı veya yanlış yapılandırma da sık görülür. Durumunuz hangisi olursa olsun, analiz ücretsizdir. BitLocker veri kurtarma sayfamızdan süreci inceleyebilirsiniz.

SCSI Disk Veri Kurtarma

SCSI veri kurtarma, Small Computer System Interface arayüzüyle çalışan disklerdeki mekanik arızalar, kontrol kartı hasarları ve firmware bozulmaları kaynaklı veri kayıplarında uygulanan özel kurtarma hizmetidir. SCSI diskler, özellikle eski nesil sunucularda ve endüstriyel sistemlerde kullanılan yüksek performanslı depolama birimleridir. Günümüzde yerini büyük ölçüde SAS disklerine bırakmış olsa da, hâlâ aktif olarak kullanılan birçok SCSI tabanlı sistem mevcuttur. GOLD DATA, SCSI kontrol kartı arızaları, mekanik arızalar ve firmware hataları kaynaklı veri kayıplarında profesyonel kurtarma hizmeti vermektedir.

CryptoLocker (Fidye Virüsü) Dosya Kurtarma

CryptoLocker dosya kurtarma, fidye yazılımları tarafından şifrelenmiş dosyaların şifresiz kopyalarını veya kısmen etkilenmemiş bölümlerini geri getirmeye yönelik özel çalışmadır. CryptoLocker ve benzeri fidye yazılımları (ransomware), bilgisayar sistemlerine sızarak tüm dosyaları güçlü şifreleme algoritmaları ile şifreleyen ve çözüm karşılığında fidye talep eden zararlı yazılımlardır. Bu saldırılar yalnızca bireysel kullanıcıları değil, şirket sunucularını, NAS cihazlarını ve kurumsal sistemleri de hedef almaktadır.

Ücretsiz Analiz Süreci Nasıl İşliyor?

Hangi hizmet dalında olursa olsun GOLD DATA'ya ulaşan tüm cihazlar aynı şeffaf süreçten geçer. Analiz tamamen ücretsizdir ve onay vermediğiniz takdirde herhangi bir isim altında ücret talep edilmez.

1. Talep ve Teslim: Veri kurtarma talep formunu doldurarak Türkiye'nin neresinde olursanız olun cihazı kargoyla gönderin veya doğrudan İstanbul laboratuvarımıza teslim edin.
2. Ücretsiz Analiz: Veri kaybının türüne göre analiz yapılır; 24 saat içerisinde size veri kurtarma için ne tür bir prosedür uygulanması gerektiği, ne kadar zaman alacağı ve maliyeti bildirilir. Siz onay verirseniz bir sonraki aşamaya geçilir.
3. Veri Kurtarma İşlemi: Onaylanan prosedür, konusunda uzman mühendislerimiz tarafından uygulanır.
4. Veri Listesi ve Kontrol: Kurtarılan dosyalar interaktif bir web sayfasında size sunulur; kendi bilgisayarınızdaymış gibi klasörleri gezerek kontrol edebilirsiniz.
5. Teslim veya İade: Talep ettiğiniz datalar kurtarıldıysa ödeme yaparak teslim alırsınız. Kurtarılamadıysa hiçbir ücret ödemeden ürününüzü geri alırsınız.

Neden GOLD DATA?

Müdahale görmemiş, plaka tahribatı bulunmayan ve TRIM aktif değilken silme yaşanmamış vakalarda başarı oranımız yüksek seviyelerdedir. Ancak her vakanın kendine özgü dinamikleri bulunduğundan, vakanıza özel gerçekçi oran ücretsiz analiz sonrası yazılı raporla tarafınıza bildirilir. Genel geçer "%100 başarı" vaatlerine değil, şeffaf kategori ve koşul bazlı değerlendirmeye inanıyoruz.

Sıkça Sorulan Sorular