NAS Veri Kurtarma Nedir?
NAS veri kurtarma (network attached storage data recovery), ağ üzerinden birden fazla kullanıcının ortak eriştiği çoklu diskli depolama cihazlarında (Synology, QNAP, WD, Buffalo, Asustor, Terramaster vb.) yaşanan veri kayıplarında veri kurtarma uzmanları ve özel teknolojiler kullanılarak verilerin kurtarılması işlemlerine denir. NAS cihazları; birden fazla diski RAID 0, 1, 5, 6, 10, 50, 60 veya üreticiye özel yapılandırmalarda (Synology SHR, QNAP QuTS vb.) çalıştırdığı için standart bir disk veri kurtarma yaklaşımından çok daha katmanlı mühendislik bilgisi gerektirir.
NAS cihazları; küçük ve orta ölçekli işletmelerin, ev kullanıcılarının ve medya arşivi tutan stüdyoların en yaygın tercih ettiği depolama çözümüdür. Disk arızaları, kontrolcü problemleri, RAID yapısının bozulması, fidye yazılımı saldırıları ve kullanıcı hataları sonucu yaşanan veri kayıplarında profesyonel müdahale şarttır.
NAS cihazlarına yapılan bilinçsiz müdahaleler (rebuild denemesi, yanlış disk sıralamasıyla yeniden yerleştirme, farklı NAS cihazına takma) başarı oranını geri dönüşü olmayan biçimde düşürür. RAID sistemleri üzerinde uzmanlığı olmayan ve tam donanımlı bir laboratuvara sahip olmayan kişi ya da kurumlara sistemin teslim edilmemesi kritik önem taşır.
En Sık NAS Veri Kaybı Senaryoları
NAS cihazlarında yaşanan veri kayıplarının birçok sebebi vardır. Laboratuvarımıza ulaşan vakaların büyük çoğunluğu aşağıdaki senaryolardan birine dayanır:
- Cihaz (kontrolcü) arızası: NAS cihazının kendisinin arızalanması sonucu disklere RAID yapısıyla erişilememesi.
- Disk arızaları: Disklerden bir veya birkaçının fiziksel olarak arızalanması; RAID yapısının tolerans limitinin aşılması.
- Kullanıcı hatası: Yanlışlıkla dosya silme, formatlama, yanlış partition oluşturma veya RAID yapılandırmasını sıfırlama.
- Fidye yazılımı saldırısı: Ülkemizde de çok sık rastlanan, NAS paylaşım klasörlerini şifreleyen ransomware saldırıları.
- Firmware güncelleme hatası: Cihaz üzerinde yapılan başarısız firmware güncellemesi sonrası RAID yapısının tanınamaması.
- Yanlış rebuild müdahalesi: Arızalı disk değişikliği sonrası yanlış parite ile yeniden yazım yapılması.
NAS Veri Kurtarma Süreci
NAS veri kurtarma süreci; veri güvenliğinin ilk öncelik olduğu, hiçbir disk üzerinde doğrudan yazma işlemi yapılmayan katı bir prosedür ile yürütülür. GOLD DATA, ISO 27001:2022 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi kapsamında sürecin her adımını şeffaf raporlar.
Adım 1: Ücretsiz Analiz
Tüm disklerin fiziksel ve mantıksal analizi yapılır. Varsa arızalı disk(ler) tespit edilir. Uygulanacak veri kurtarma prosedürü, öngörülen süre ve maliyet müşteriye detaylı olarak raporlanır. Müşteri onay vermezse herhangi bir isim altında ücret alınmadan ürün iade edilir.
Adım 2: Disk İmajı Alma
Tüm disklerin sector-by-sector (sektör bazlı birebir) kopyaları salt okunur (read-only) modda çıkarılır; orijinal diskler korunur. Arızalı diskler için arızalı disklerden veri kurtarma prosedürü uygulanır (R/W head nakli, firmware düzenleme vb.).
Adım 3: RAID Parametre Tespiti
Alınan imajlar üzerinde RAID yapısının parametreleri (disk sırası, stripe size, parite algoritması, rotasyon şeması, offset) özel donanım ve yazılımlarla tespit edilir. NAS üreticisinin kullandığı spesifik RAID katmanları (Synology SHR, QNAP QuTS, Btrfs RAID vb.) göz önünde bulundurularak sanallaştırma gerçekleştirilir.
Adım 4: Dosya Sistemi Çözümlemesi
NAS cihazlarında kullanılan Btrfs, Ext4, XFS, ZFS gibi dosya sistemlerinin yapılandırmaları analiz edilir; dizin ağacı yeniden oluşturulur. Şifreleme katmanı varsa (Synology Encrypted Shared Folder vb.) cihaz bilgisi ve şifre ile çözülür.
Adım 5: Veri Listesi ve Teslimat
Kurtarılan dosyalar Online İşlem Paneli üzerinden interaktif bir dosya listesi halinde müşteriye sunulur. Müşteri, talep ettiği verilerin kurtarıldığını kontrol ettikten sonra onay verirse teslim alır. Talep edilen datalar kurtarılamamışsa herhangi bir ücret alınmaz ve ürün iade edilir.
Desteklenen NAS Markaları ve Model Kapsamı
GOLD DATA olarak tüm NAS markalarında ve modellerinde veri kurtarma hizmeti sunuyoruz. Her markanın kendine özgü RAID katmanı, dosya sistemi ve şifreleme yapısı olsa da uzman mühendis kadromuz gelişen teknolojiyi sürekli takip etmektedir.
- Synology NAS veri kurtarma: DSM işletim sistemi ve ağırlıkla Btrfs (bazı modellerde Ext4) dosya sistemi kullanır. SHR (Synology Hybrid RAID) üreticinin kendine özel hibrit RAID yapılandırmasıdır ve standart RAID çözümünden farklı bir yaklaşım gerektirir.
- QNAP NAS veri kurtarma: QTS ve son dönemde QuTS hero işletim sistemleri kullanılır. Geniş RAID türü desteği ve ZFS tabanlı QuTS yapısı ile Türkiye'de oldukça yaygın bir markadır. Tüm QNAP model serilerine veri kurtarma desteği vermekteyiz.
- Western Digital (WD) My Cloud: Bireysel kullanıcılar ve küçük ölçekli işletmeleri hedefleyen WD'nin NAS serisi, hem yerel depolama hem de bulut erişim imkanı sunar. EXT4 tabanlı yapı kullanır.
- Buffalo NAS (TeraStation, LinkStation): Yurt dışında yaygın olsa da ülkemizde küçük bir pazar payına sahiptir. TeraStation serisi kurumsal, LinkStation serisi bireysel kullanıma yöneliktir. Tüm Buffalo modellerine veri kurtarma hizmeti vermekteyiz.
- Asustor NAS: ADM işletim sistemi ve Btrfs/Ext4 dosya sistemleri kullanır. AS3, AS4, AS5, AS6, Lockerstor gibi seriler yaygındır.
- Terramaster NAS: TOS işletim sistemi kullanan, fiyat/performans odaklı markadır.
- Netgear ReadyNAS, Thecus ve diğer markalar: Tüm marka ve modellerden RAID türü fark etmeksizin (RAID 0, 1, 5, 6, 10, 50, 60, ZFS, Btrfs RAID) veri kurtarma işlemleri gerçekleştirilmektedir.
NAS Veri Kurtarma Başarı Oranları
NAS cihazlarında başarı oranı; cihaza yanlış müdahaleler yapılmamış olması ve RAID yapısının tolere edebileceği sayıdan daha fazla diskte plakaların hasar görmemiş olmasına bağlıdır. Tüm diskler arızalı olsa dahi veri kurtarılabilir. Vakanıza özel gerçekçi oran ücretsiz analiz sonrası yazılı raporla tarafınıza bildirilir. Detaylı bilgi için başarı oranları sayfamızı inceleyebilirsiniz.
NAS Veri Kurtarma Fiyatları
NAS veri kurtarma fiyatları; cihazın marka ve modeline, disk sayısı ve kapasitesine, kullanılan RAID türüne, arızalı disk sayısına ve uygulanacak laboratuvar prosedürlerine göre belirlenir. İki disklik bir RAID 0 WD My Cloud'dan veri kurtarma süreci ile sekiz disklik bir QNAP RAID 50 yapısından veri kurtarma süreci işlem süresi ve gereksinim açısından birbirinden tamamen farklıdır.
Henüz analizi yapılmamış bir cihaz için fiyat tahmininde bulunmak kullanıcıyı manipüle etmekten öteye gitmez. Analiz ücretsizdir; net fiyat vakanıza özel yazılı raporla tarafınıza bildirilir ve sadece onay vermeniz durumunda işleme başlanır. Detaylı bilgi için fiyat politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Veri Güvenliği ve Gizlilik
GOLD DATA olarak verilerinizin gizliliği için uluslararası standartlarda hizmet veriyoruz. ISO 27001:2022 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi ve ISO 14644 Temiz Oda sertifikalarımız, KVKK uyumlu veri işleme süreçlerimiz ve 7/24 kamera ile güvenli merkezimiz çerçevesinde kritik verileriniz koruma altındadır. Verileriniz AES-256 şifreleme ile korunur, sadece yetkili personel işlem sürecinde erişim sağlar. Kurtarılan veriler teslim ve kontrol işlemlerinin tamamlanması için 14 gün depolanır; süre sonunda geri dönülmez biçimde imha edilir.
İster bireysel ister kurumsal müşteri olun, talep edilsin veya edilmesin tüm müşterilerimiz gizlilik sözleşmesi kapsamındadır.
NAS'ınızda Veri Kaybı Yaşadığınızda Yapmamanız Gerekenler
Dikkat: Aşağıdaki müdahaleler başarı oranını dönüşü olmayan biçimde düşürür:
• Cihazı sürekli kapatıp açmayın; aktif disk arızasında plakaların tahrip olmasına yol açar.
• NAS arayüzünden rebuild/repair veya resync başlatmayın. Yanlış parite ile yeniden yazım verileri bozar.
• Diskleri söktüğünüzde sırasını karıştırmayın; yuva numaralarını silinmez etiketle işaretleyin.
• Diskleri başka bir NAS cihazına takarak açmayı denemeyin. Farklı üretici firmware'leri RAID yapısını bozabilir.
• Veri kurtarma yazılımları NAS dosya sistemlerini (özellikle Btrfs, ZFS, SHR) tanımaz; tarama işlemi TRIM tetikleyerek veri imhasına sebep olabilir.
• Uzmanlık sahibi olmayan işletmelere cihazı teslim etmeyin; yanlış müdahale sonrası veri kurtarma şansı sıfırlanabilir.
NAS Veri Kurtarma Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
NAS veri kurtarma ne kadar sürer?
Disk sayısı, kapasiteleri, RAID türü ve veri kaybının nedenine göre süre değişir. Birkaç saat içinde tamamlanan vakalar olduğu gibi, haftalar süren karmaşık vakalar da görülmektedir. Analiz sonrası öngörülen süre vakanıza özel olarak yazılı raporla bildirilir.
Synology NAS veri kurtarma mümkün mü?
Evet. Synology NAS cihazlarında kullanılan Btrfs, Ext4 ve SHR (Synology Hybrid RAID) yapılarından veri kurtarma mümkündür. Şifreleme aktifse cihaz şifresinin bilinmesi gerekir.
QNAP NAS veri kurtarma yapılıyor mu?
Evet. Tüm QNAP model serilerinde; QTS (Ext4) ve QuTS hero (ZFS) yapılarından veri kurtarma hizmeti vermekteyiz. Thin provisioning ve pool yapılandırmaları dahil desteklenmektedir.
RAID 5 NAS'tan veri kurtarma mümkün müdür?
Evet. RAID 5 tek disk toleransı olan bir yapıdır; tek disk arızasında veri kurtarma yüksek başarıyla gerçekleştirilir. İkinci bir diskin eş zamanlı arızalanması durumunda parite hesaplaması daha karmaşık hale gelir ancak çoğu senaryoda kurtarma mümkündür.
Fidye yazılımı (ransomware) şifrelemesinde veri kurtarma yapılır mı?
Fidye yazılımlarının yüzlerce farklı varyantı bulunur. Bazı varyantlar için kurtarma desteği verilebilirken bazıları maalesef çözülememektedir. Önce hangi varyantın bulaştığının tespit edilmesi gerekir. Detay için CryptoLocker kurtarma sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Analiz için tüm NAS cihazını mı yoksa sadece diskleri mi göndermeliyim?
Çoğu vakada diskler yeterlidir; yuva sırasına göre numaralandırarak gönderebilirsiniz. Cihaz kontrolcü arızası şüphesi varsa tüm NAS ünitesinin gönderilmesi önerilir. Emin değilseniz mühendislerimize danışabilirsiniz.
NAS şifresini bilmiyorum, veri kurtarma yapılır mı?
Şifreleme aktif değilse NAS yönetim şifresi olmadan da veri kurtarma yapılabilir. Ancak Synology Encrypted Shared Folder, QNAP Volume Encryption gibi şifreleme katmanları aktifse veri çözümü için ilgili şifrenin bilinmesi zorunludur.
NAS veri kurtarma garantisi veriyor musunuz?
Henüz analizini yapmadığımız hiçbir NAS cihazı için "kesin kurtarılır" vaadinde bulunmayız. Mühendislerimiz cihazın analizini yaptıktan sonra başarı ihtimali ve gerçekçi oran hakkında net bilgi verir. Talep edilen veriler kurtarılamazsa herhangi bir ücret alınmaz.
NAS veri kurtarma fiyatı neye göre belirlenir?
Cihazın marka/modeli, disk sayısı ve kapasitesi, RAID türü, arızalı disk sayısı ve uygulanacak prosedürler fiyatı belirleyen ana faktörlerdir. Bir veri kurtarma işlemi ne kadar hızlı ve kolay çözülebilecekse fiyatı da o kadar ekonomiktir.
NAS rebuild denemesi yaptım, veri kurtarılabilir mi?
Rebuild işlemi tamamlanmadan durdurulduysa çoğu vakada kurtarma hâlâ mümkündür. Tamamlanmış ve yanlış parite ile yeniden yazım yapılmış rebuild durumunda başarı oranı düşebilir; yine de vakanıza özel analiz sonrası net durum raporlanır.
Verilerimin güvenliği süreç boyunca sağlanır mı?
GOLD DATA ISO 27001:2022 sertifikalı bir veri kurtarma merkezidir. Verileriniz AES-256 şifreleme ile korunur, sadece yetkili personel erişim sağlar. Tüm müşterilerimiz gizlilik sözleşmesi kapsamındadır ve KVKK uyumlu süreçlerimiz mevcuttur.
NAS veri kurtarma için bize ulaşın:
Çağrı merkezi: 444 36 98 | İstanbul: 0212 503 15 35 | WhatsApp: 
0553 915 15 37 | E-posta: info@goldverikurtarma.com
