Veri kurtarma süreci, analiz başvurusu ile başlayan ve kurtarılan verilerin tekrar tarafınıza teslim edilmesiyle tamamlanan sürecin bütünüdür.
Siz de ücretsiz analiz hizmetinden faydalanın.
Veri Kurtarma Hizmeti Nasıl Alınır?
Veri kurtarma hizmeti almak için ilk adım, Ücretsiz Analiz kaydınızı oluşturmanızla başlar.
Veri Kurtarma Talep Formunu Doldurun
Veri Kurtarma Talep Formu üzerinden iletişim ve cihaz bilgilerinizi girerek ücretsiz analiz kaydınızı oluşturun. Formdaki isim, telefon ve adres bilgilerinin doğru olması; cihaz kabulü, bilgilendirme ve güvenli teslimat için gereklidir.
Müşteri Numaranızı ve Panel Şifrenizi Kaydedin
Talep formu tamamlandığında sistem size bir müşteri numarası ve Online İşlem Paneli şifresi tanımlar. Bu bilgiler ekranda gösterilir; ayrıca formda belirttiğiniz cep telefonu ve e-posta adresine gönderilir. Müşteri numaranız ve şifrenizle ister web sitesi üzerinden ister mobil uygulamamızdan tüm süreci baştan sona takip edebilir, verilerinizi kontrol edebilir ve süreci yönetebilirsiniz.
Cihazı Kargolayın (İstanbul İçinde Elden de Teslim Edebilirsiniz)
Kaydınızı oluşturduktan sonraki adım, cihazı güvenli şekilde paketleyerek laboratuvarımıza ulaştırmaktır. Paket içinde boşluk kalmayacak ve cihaz dışarıdan darbe almayacak şekilde güvenli paketlemeye özen göstermelisiniz. İstanbul’daki müşterilerimiz cihazlarını mesai saatleri içinde elden teslim edebilir. Türkiye’nin her yerinden kargoyla cihaz kabul edilmektedir.
Adres, anlaşmalı kargo ve ayrıntılı hazırlık bilgileri için kargo ile veri kurtarma ve cihaz gönderimi sayfasını inceleyebilirsiniz.
Analiz ve Teklif Aşaması
Cihazın laboratuvarımıza ulaşmasıyla birlikte analiz süreci başlar. Bu süreç genellikle aynı gün tamamlanır ve maksimum 24 saat analiz süresi garantisi bulunur.
Analizin tamamlanmasıyla veri kurtarma işlemi için ne gerektiği, nelerin yapılacağı, işlemin ne kadar süreceği, uygulanacak prosedürler ve fiyat teklifi ayrıntılı olarak Online İşlem Panelinize eklenir.
Veri Kurtarma Sürecini Başlatma Kararınız
Raporunuz size iletildikten sonra karar aşamasına geçilir. Bildirilen süre ve maliyet bilgisini aynı panel üzerinden onaylayarak veri kurtarma sürecini başlatabilir veya herhangi bir gerekçe göstermenize gerek kalmadan tek bir butona basarak cihazınızın iadesini isteyebilirsiniz. Analiz için herhangi bir ücret ödemezsiniz.
Veri Kurtarma İşlemlerinin Tamamlanması
Onay verdiğiniz takdirde veri kurtarma işlemlerine başlanır. İşlemler tamamlandığında, kurtarılan verilerinizi inceleyebilmeniz için Online İşlem Panelinize özel formatta bir veri listesi eklenir. Bilgisayarın başındaymış gibi kurtarılan tüm dosya ve klasörlerinizin listesini görebilirsiniz. Gizlilik gereği verilerin kendisi internete açılmaz.
Talep ettiğiniz veriler kurtarılmışsa Verileri Onayla butonuyla teslimat aşamasına geçebilirsiniz. Veri listesinde eksik olduğunu düşündüğünüz dosyalar varsa Verileri Reddet butonuyla cihazınızın herhangi bir ücret ödemeden iadesini isteyebilirsiniz.
Ödeme ve Teslimat İşlemleri
Kurtarılan verileri kontrol edip onayladığınızda sistem sizi ödeme işlemlerine yönlendirir. Ödeme işlemlerinin tamamlanmasıyla birlikte faturanız düzenlenir; verileriniz yeni bir diske aktarılarak tarafınıza teslim edilir ve veri kurtarma işlemi başarıyla tamamlanır.
Depolama ve Gizlilik
Kurtarılan verilerin size ulaşması ve kontrollerinizi tamamlamanız için verilerin bir kopyası 14 gün boyunca güvenli sunucularımızda saklanır. Kontrollerinizi tamamlamanızın ardından veriler, gizlilik sözleşmesi kapsamında elimizdeki diğer materyallerle birlikte güvenli şekilde imha edilir ve süreç tamamlanır.
Cihazınız için 24 saat içinde ücretsiz analiz talebi oluşturun.
Veri Kurtarma Süreci Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Veri kurtarma analizi ücretli midir?
Cihazınız genellikle aynı gün analiz edilir. Ücretsiz analiz en geç 24 saat içinde tamamlanır ve analiz için herhangi bir ücret alınmaz.
Cihazı kargoyla göndermek zorunda mıyım?
Hayır. İstanbul’daki müşterilerimiz cihazlarını mesai saatleri içinde elden teslim edebilir. Türkiye’nin her yerinden güvenli şekilde paketlenmiş cihazlar kargoyla kabul edilir.
Veri kurtarma fiyatı ne zaman belirlenir?
Fiyat; cihaz incelendikten, uygulanacak prosedür ve tahmini işlem süresi belirlendikten sonra analiz raporuyla birlikte onayınıza sunulur.
Teklifi onaylamazsam ücret öder miyim?
Hayır. Analiz raporundaki teklifi onaylamadığınızda herhangi bir ücret talep edilmeden cihazınız tarafınıza iade edilir.
Kurtarılan verileri ödeme yapmadan önce görebilir miyim?
Evet. Kurtarılan dosya ve klasörlerin listesi ödeme öncesinde Online İşlem Panelinizde kontrolünüze sunulur. Gizlilik gereği verilerin kendisi internete açılmaz.
Veri kurtarma sürecini nasıl takip edebilirim?
Başvuru sonrasında verilen müşteri numarası ve şifreyle web sitesi veya mobil uygulamamız üzerinden Online İşlem Paneline giriş yapabilir, cihazınızın durumunu görebilir, verilerinizi kontrol edebilir ve süreci yönetebilirsiniz.
