Kafa Vuran Hard Diskten Veri Kurtarma

Kafa vurma, Türkiye'de halk arasında mekanik disklerde okuma yazma kafalarının (R/W Head) arızalandığı durumlarda çıkardığı anormal çalışma sesi için kullanılan bir jargondur. Aslında bu kafaların bir yere vurduğu yoktur. Kafalar okuma işlemini yerine getirmediği için sürekli park yerine girip çıkar. Bu işlem sırasında çıkardığı çarpma sesi bu yanılgıya yol açar. Kullanıcıların fark ettiği ilk belirti genellikle diskten gelen düzenli tıklama sesidir. Tabii bu anormal sesleri duyduğumuzda diske erişim çoktan kesilmiş oluyor. Bu tür durumlarda eğer içinde önemli verileriniz kalmış ise harddisk veri kurtarma hizmeti almanız gerekmektedir.

Sabit diskte okuma yazma kafası, plağın üzerinde çok ince bir hava boşluğu bırakacak şekilde durur ve plağa hiç değmeden çalışır. Taşıyıcı kol kafayı doğru yere getirir, esnek bağlantı veriyi ve elektriği taşır, kafanın ucundaki parça da manyetik sinyalleri okuyup yazar. Ama bu denge çok hassas olduğu için, kafa plağa değerse ya da kol bozulursa disk anında okunamaz hale gelir.

Kafa Vurma Arızası Nasıl Anlaşılır?

Aslına bakarsanız en kolay tespiti mümkün arıza tipi olmasına rağmen bazen alakasız arıza tipleri de kafa vurma arızası olarak dillendirilebiliyor. Bunların yanı sıra kafa vurma arızasında belirtiler her zaman kafaların gerçekten de bozuk olduğu anlamına gelmez. Örneğin bazı PCB arızaları kafalardan anormal ses gelmesine ve diskin çalışmamasına yol açabilmektedir. Genel olarak bu arızanın belirtileri diğer disk sorunlarından belirgin şekilde ayrışır. Aşağıdakilerden birini yaşıyorsanız kafa arızası ihtimali oldukça yüksektir:

• Düzenli aralıklarla tekrar eden tıklama ya da vurma sesi geliyor.
• Disk dönüyor ve enerji alıyor, ancak bilgisayarda hiç görünmüyor.
• Disk görünüyor fakat kapasitesi yanlış okunuyor veya açılmak istendiğinde yanıt vermiyor.
• Kopyalama belirli bir klasörde saatlerce takılıp kalıyor. ( Birden fazla okuma yazma kafasına sahip disklerde bir veya daha fazla kafanın sağlıklı çalışmaması)
• Disk birkaç saniye çalışıp kendini kapatıyor ve bu döngüyü tekrarlıyor.

Sesin kaynağı şudur: kafa plakayı okuyamadığında disk kafayı park konumuna alıp yeniden konumlandırmayı dener. Her deneme mekanik bir vuruş sesi çıkarır. Bu durumda dikkat edilmesi gereken konu daha fazla enerji verilmemesi gerektiğidir. Israrla çalıştırılma denemeleri kafa plaka yüzeyinde kalıcı tahribat oluşturma riskini doğurur. Bu yüzden ses duyduğunuz anda diskin enerjisini kesmeniz, verileriniz için yapabileceğiniz en faydalı şeydir.

Harddisk Neden Kafa Vurur?

• Darbe ve düşme: En sık karşılaştığımız nedendir. Disk çalışırken düşerse kafa dönen plakaya çarpar ve hasar çok daha ağır olur.
• Elektrik dalgalanması ve ani kesinti: Kafa park konumuna çekilmeye fırsat bulamadan enerji kesildiğinde plaka üzerinde kilitlenebilir.
• Yaşa bağlı aşınma: Kafa taşıyıcı kolun mekanik parçaları ve motor rulmanları zamanla yıpranır; disk bir gün normal kullanımdayken de bu arızayı verebilir.
• Taşıma sırasında sarsıntı: Özellikle taşınabilir disklerde çantada alınan darbeler zaman içinde birikir.
• Aşırı ısınma: Havalandırması kapalı kutularda uzun süre çalışan diskler mekanik olarak daha hızlı yorulur.

Kafa Arızasında Ne Yapılmamalı?

Kafa arızasında kurtarma şansını belirleyen en önemli etken, verilerinizin kayıtlı olduğu plakaların durumudur. Dolayısıyla arızanın kendisi değil plakalara bir zarar verip vermediği veri kurtarma şansını belirler.

Ne yapmanız gerektiğinden emin değilseniz diske dokunmadan önce bize sorunuz. 444 36 98 numaralı çağrı merkezimizden uzman mühendislerimizle doğrudan görüşebilirsiniz.

Ücretsiz Analiz Kaydı Oluştur

HDD Kafa Değişimi Nasıl Yapılır?

Kafa değişimi, arızalı okuma yazma kafalarının laboratuvar ortamında veri kurtarma uzmanları tarafından seçilen uyumlu bir donör diskten alınan sağlam kafalarla değiştirilmesi işlemidir. Fakat burada altının çizilmesi gereken bir husus var. Bu değişim işlemi diski tamir etmez. Günlük hayatta yeniden kullanılabilir hale getirmez. Hatta plakalarda çok yoğun tahribat olduğu vakalarda maalesef veri kurtarmanın mümkün olmadığı da olabilmektedir. Bize yöneltilen "harddiskim kafa vuruyor, kurtarılır mı, maliyeti ne olur" sorularının diski görmeden analizini yapmadan belli olamayacağını söylememizin sebebi budur. Çünkü kafa değişimi için dünya standartlarında uzman mühendislerimiz ile bir süreç yönetsek de asıl soru plakaların durumudur. Daha basit bir örnekle bir veri kurtarma vakasında veri kurtarımı yapılırken defalarca yeniden donör kullanarak işleme devam edildiği vakalar sıklıkla karşılaşılmaktadır. Çünkü okuma yazma kafaları plaka yüzeyinde hasarlı alanlara denk geldiğinde yeniden bozulabilmektedir. Bu konuda rekorumuz 13 defa ile WD 6 TB bir diskte yaşadığımız veri kurtarma sürecidir. Dolayısıyla kafa değişimi bir tamir değil veri kurtarma sürecinin parçasıdır. Veri kurtarma işleminin gerçekleşip gerçekleşmeyeceğini kafaları değiştirmek belirlemez. Kafa vuran bir diske diski görmeden size telefonda veri kurtarma garantisi veriliyor ise bunun dürüst bir yaklaşım olmadığını anlamanız gerekmektedir.

• Temiz oda ortamı: İşlem ISO 14644-1 temiz oda standartlarına uygun bir ortamda yapılır. Normal bir odadaki çıplak gözle görülmeyen partiküller plakalara yapışır. Bu da okuma yazma kafalarının okuyamamasına ve bozulmasına yol açar.
• Uygun endüstriyel kit: Üreticinin diskte kullandığı kafa türüne özel üretilmiş nakil kitleri kullanılmalıdır. İşlem sırasında okuma yazma kafaları fabrika seviyesinde bir hassasiyetle kafalar hareket etmeden monte edilmelidir. El yordamı ile yapılmaya kalkışıldığında doğrudan plakaların çizilmesine yol açabilir. Bu yüzden asla kendiniz denemeyiniz.
• Doğru donör seçimi: Okuma yazma kafaları o diske özel kullanılan türü ile birebir değiştirilmelidir. Aynı model, aynı revizyon ve uyumlu kafa ailesi şartı aranır. Bu bilgiler diskin etiketinden ve firmware alanından birlikte doğrulanır. Donör disk nedir sayfamızda ayrıntılı olarak donör disk seçimi kriterleri ve önemini anlattık.
• Kafa haritalama ve seçici okuma: Plakaların yüzeylerinden birinde daha fazla tahribat olduğu durumlarda o yüzeyin atlanarak diğer yüzeylerdeki verilerin kurtarılması amaçlanır. Bu işlem için kafa yapısı haritalanarak ilgili yüzeyde hiç okuma yapılmaması sağlanır. Bu sayede geri kalan alanlardaki verilerin kurtarılması hedeflenir.
• Montaj ve hizalama: Yeni kafa seti doğru tork ve hizalama ile monte edilir. Hatalı hizalanan bir set plakayı ilk denemede çizebilir.

Unutmayın kafa değişiminin amacı diski onarmak değil, veri kurtarmadır.

GOLD DATA olarak 2012 yılından bu yana Türkiye'nin her yerinden gelen binlerce kafa vuran diskten veri kurtarma işlemini başarıyla gerçekleştirdik. Veri kurtarmada firma seçerken yapılan işlemlerin diskin mevcut durumuna daha da zarar vermemesi için doğru firma seçimi önemlidir. Maalesef ülkemizde iddia etmek kolay teyit etmek zordur. Bu yüzden iletişime geçtiğiniz firmaların yetkinliklerini sorgulamaktan çekinmeyin. Çünkü bu riske giren sizsiniz. Bilgisayar servisleri ya da konuya meraklı tanıdıklar gibi bu işin dışındaki kişilerin diske müdahale etmesine de izin vermeyiniz. Bu, ameliyat gerektiren bir rahatsızlıkta konunun uzmanı olmayan birine başvurmak gibidir.

Kafa Değişimi Fiyatını Ne Belirler?

Müşterilerimiz bize ulaştıklarında disklerinin marka modelini iletip kafa vuruyor maliyet ne çıkar, ortalama ne çıkıyor, bu işlemi kaça yapıyorsunuz gibi soruları doğal olarak sormaktadırlar. Harddisk kafa değişimi bir tamir değil bir süreç olduğu için genel geçer sabit bir fiyatının olmadığını şeffaf bir şekilde anlatmaya çalışıyoruz. Örneğin 5 TB Seagate marka kafa vurma arızasında olan bir diskin kapağını açtığımızda plakaların muazzam bir şekilde iyi durumda olduğunu görüyoruz. Bu demektir ki bu işlem oldukça hızlı ve ekonomik olacak demektir. Yine aynı şekilde 2 TB WD marka kafa vuran bir diski açtığımızda bu diskin plakalarında yoğun tahribat ile karşılaştığımız durumda bu diskte veri kurtarma işlemlerinde birden fazla donör kullanımı oldukça uzun bir süreç bekleniyor demektir. Görüldüğü gibi daha pahalı diskte daha ucuz maliyet çıkarken daha ucuz diske daha pahalı maliyet çıkabilmektedir.

Fiyatı belirleyen başlıca etkenler şunlardır:

• Donör diskin temini: Donör disk kriterlerini karşılayan disklerin donör bankamızda mevcudiyeti ve yerini doldurma maliyeti.
• Plaka yüzeyinin durumu: Plakaların durumu ne kadar iyiyse tek bir donör ile çok hızlı bir süreç bekleniyor. Ne kadar kötü durumdaysa donör disk sayısı artabilir ve işlem süreleri daha uzundur. Bu da maliyeti doğrudan etkiler.

Eğer sizde kafa vuran bir diskten veri kurtarmak istiyorsanız önce ücretsiz analiz hizmetinden faydalanabilirsiniz. Analizle birlikte size diskin durumu, ne yapılması gerektiği, öngörülen donör disk kullanımı, işlem süresi ve maliyeti detaylı bir şekilde rapor edilir. Onay vermeniz durumunda veri kurtarma sürecine geçilir. Onay vermediğiniz durumda ise herhangi bir isim altında ücret talep edilmeksizin tekrar tarafınıza iade edilir. GOLD DATA müşteri memnuniyet standartlarını bir adım daha ileri taşıyarak sadece veri kurtarma işlemlerinin gerçekleşmesini baz almaz. İstediğiniz verilerin eksiksiz kurtarılmadığı takdirde yine herhangi bir ücret tahsil edilmez. Yani sonuçtan memnun kalmadığınız zaman bize herhangi bir ödeme yapmazsınız. Ücretlendirme ilkelerimizin tamamını fiyat politikası sayfamızda bulabilirsiniz.

Kafa Vuran Diskten Veri Kurtarma Sürecimiz

1. Talebin Alınması: Kargo ile gönderecek müşterilerimiz veri kurtarma talep formunu doldurarak kayıt işlemlerini yaparlar. Doğrudan veri kurtarma merkezimize gelecek müşterilerimizin kayıt işlemleri laboratuvarımızda yapılır.
2. Analiz: Disk kapağı temiz oda standartlarındaki laboratuvarımızda açılır. Hem arızalı kafaların fiziki muayenesi hem de plakalar incelenir. Çıplak gözle görülmeyen tahribatlar için özel kameralar kullanılır.
3. Rapor: Disk bize ulaştıktan sonra en geç 24 saat içerisinde analiz süreci tamamlanmış olur. Detaylı analiz raporu ve fiyat teklifi elektronik ortamda iletilir. Bu aşamada takdir hakkı sizdedir. Tek bir tuşa basarak veri kurtarma sürecini başlatabilir yine tek bir tuşa basarak herhangi bir mazeret belirtmeksizin tekrar ürünün iadesini sağlayabiliyorsunuz. Doğal olarak biz o işlemin gerektirdiği en uygun maliyeti sunmaya çalışacağız.
4. İşlem: Onayınız ardından raporda belirtilen veri kurtarma süreci başlar. Tüm veri kurtarma süreci büyük bir hassasiyet ile yürütülür.
5. Kontrol: İşlem sonuçlandığında yine müşteri paneli üzerinden size özel bir formatta kurtarılan verilerin listesi iletilir. Sanki bilgisayarın başındaymışsınız gibi tüm klasör ve dosyalarınızı görür gezer ve kontrol edersiniz. Böylece on binlerce dosyanız olsa bile nelerin kurtarıldığını rahatlıkla kontrol edebilmektesiniz.
6. Teslimat: Veri listesini inceledikten sonra eğer istediğiniz veriler kurtarılmışsa yeni bir diske aktarılarak adresinize kargo ile gönderilir. İstanbul içinden elden de teslim alabilmektesiniz. Bu yeni diski kendiniz de temin edebileceğiniz gibi ücreti mukabilinde bizden de talep edebilmektesiniz. Burada herhangi bir ticari beklentimiz yoktur.

Kafa arızasında kurtarma oranı plaka yüzeyinin ne kadar yıprandığına bağlı olarak değişmektedir. Arıza türlerine göre gerçekleşen sonuçlarımızı başarı oranları sayfamızda paylaşıyoruz.

Kafa Vurması Hakkında Sıkça Sorulan Sorular