Fabrika Ayarlarına Döndükten Sonra Dosyalar Nasıl Kurtarılır?

Bilgisayarlarda, dizüstü cihazlarda ve pek çok elektronik üründe fabrika ayarlarına geri dönme özelliği bulunur. Kullanıcılar bu özelliği bazen bilinçli olarak, bazen de yanlışlıkla çalıştırır. Ancak çoğu kişinin dikkat etmediği bir husus vardır: bu işlem tamamlandığında cihazda bulunan kişisel dosyaların tamamı erişilemez hale gelir. Yedek alınmadan yapılan bir sıfırlama işleminden sonra fotoğraflarınız, belgeleriniz ve e-postalarınız silinmiş olur; ancak bu her zaman geri getirilemeyecekleri anlamına gelmez.

Hangi Cihazlara Veri Kurtarma Hizmeti Veriyoruz?

Öncelikle bilmeniz gereken: GOLD DATA cep telefonu, tablet, iOS ve Android çalışan akıllı cihazlara veri kurtarma hizmeti vermemektedir. Sıfırlanmış bir telefondan fotoğraf, kişi listesi veya mesaj kurtarılması talebiniz varsa cihazınızı bize göndermeyiniz; bu tür talepleri işleme alamıyoruz.

Hizmet verdiğimiz alan; masaüstü ve dizüstü bilgisayarların içindeki sabit diskler ve SSD'ler ile harici depolama birimleridir. Yani fabrika ayarına dönmüş bir bilgisayardan veri kurtarma bizim işimizdir, sıfırlanmış bir telefondan veri kurtarma ise başka bir uzmanlık alanıdır.

Fabrika Ayarına Dönen Bilgisayardan Veri Kurtarma

Bir bilgisayarı fabrika ayarlarına döndürdüğünüzde kişisel dosyalarınız sabit diskten kaldırılır. Buradan hareketle verilere ulaşmanın imkansız olduğu düşünülür; oysa sıfırlama işlemi güvenli silme yöntemi kullanmadığı için durum her zaman böyle değildir. Özellikle mekanik disklerde sıfırlama, plakalardaki verileri tek tek silmez. Bölüm (partition) tabloları sıfırlanır ve işletim sistemi yeniden kurulur. Kurulum sırasında yazılan yeni dosyaların denk gelmediği alanlardaki veriler ise hâlâ kurtarılabilir durumdadır. SSD disklerde durum çok daha kötüdür; burada TRIM özelliği, kullanılan NAND kontrolcüsü ve firmware teknolojisi kurtarma şansını doğrudan belirler.

Sıfırlama yerine biçimlendirme yaptıysanız süreç benzer şekilde işler; ayrıntıyı format atılan bilgisayardaki dosyaları geri getirme yazımızda ele aldık.

Panik ve Kurtarma Denemeleri

Kullanıcıların çoğu, fabrika ayarlarına dönen cihazını açıp kişisel dosyalarını göremediğinde panikliyor. Yedek almadan sıfırladığı cihaza bu kez internetten indirdiği kurtarma yazılımlarıyla müdahale etmeye çalışıyor. Bazen de bu hatayı, güvendiği bir kişi ya da kurum yapıyor.

Burada yapılan ilk hata şudur: verileri kurtarılmak istenen depolama cihazına, o verileri kurtarmak için program indirilir. Oysa bu programların çoğunun İngilizce kullanma kılavuzunda ve kullanıcı sözleşmesinde, kurtarma yapılacak ortama kurulmaması gerektiği açıkça yazar.

Laboratuvarımıza fabrika ayarlarına geri döndürüldüğü için gelen disklerde hiçbir müdahale görmemiş diskler ile kurtarma denemesi yapılmış olanlar arasında belirgin bir başarı oranı farkı bulunmaktadır. Müdahale görmüş disklerde kurtarılabilen veri miktarı gözle görülür şekilde azalmaktadır. Cihaz türlerine göre yayınladığımız tüm istatistiklere başarı oranlarımız sayfasından ulaşabilirsiniz.

Üstelik bu yanlışlar çoğu zaman kullanıcının başvurduğu bilişim firmaları tarafından yapılmaktadır. Profesyonel destek alırken nelere dikkat etmeniz gerektiğini Türkiye'de veri kurtarma sektörü yazımızda anlattık.

Sıfırlamadan Sonra Yapmamanız Gerekenler

Fabrika ayarlarına döndürülmüş bilgisayardan veri kurtarma desteğine ihtiyacınız varsa siz de ücretsiz analiz hizmetinden yararlanabilirsiniz.

Ücretsiz Analiz Kaydı Oluştur

Süreç Nasıl İşliyor?

Süreç ücretsiz analizle başlar. Veri Kurtarma Talep Formu'nu doldurup kaydınızı oluşturduktan sonra diski veya bilgisayarınızı güvenli bir şekilde paketleyerek Türkiye'nin her yerinden merkezimize gönderebilirsiniz. Ürün laboratuvarımıza ulaştıktan sonra en geç 24 saat içinde detaylı analiz raporunuzu elektronik ortamda ileteceğiz.

Raporda ne kadarının kurtarılabileceğini, işlemin ne kadar süreceğini ve maliyetini görürsünüz. Onay vermeniz durumunda kurtarma sürecine geçilir; onay vermezseniz herhangi bir isim altında ücret talep edilmeksizin ürününüz iade edilir. Tüm sürecin nasıl ilerlediğini görmek isterseniz veri kurtarma süreci sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular